EIHAL

ماهي وثيقة الشروط والأحكام؟

تعد هذه الوثيقة بمثابة اتفاقية بينك وبين تطبيق الجوال إحال ، وتحتوي هذه الوثيقة على جميع الشروط والاحكام التي يجب عليك التقيد بها والعمل بموجبها عند استخدامك لمواقعنا أو منصاتنا أو تطبيقاتنا على الانترنت. وتنطبق هذه الشروط على جميع الزوار والمستخدمين وغيرهم ممن يدخلون إلى الخدمة أو يستفيدون منها. وبدخولك أو استخدامك للخدمة، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام المذكورة أدناه بلا استثناء. وفي حال عدم موافقتك على جميع الشروط والأحكام أو جزء منها يتعين عليك الخروج وعدم استخدام الخدمة. يمكن أن تخضع هذه الشروط والأحكام للتعديل أو التغيير، ولا يتوجب علينا إبلاغك بذلك ويجب عليك مراجعة الشروط والاحكام بشكل دوري. واستمرار استخدامك للخدمة يعتبر موافقة تامة بالشروط والاحكام المطبقة في فترة استخدامك للخدمة.

شروط الاستخدام

ألا يقل عمرك عن 18 عاما وذا أهلية قانونية كاملة للتعاقد والتعامل للتسجيل أو زيارة المنصة أو التطبيق، وفي حال كان عمرك أقل من 18 عاما يجب عليك الحصول على موافقة الوالدين أو الأوصياء عليك.
يجب أن تمتثل لكافة القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
أنه لم يسبق أن تم تعطيل استخدامك لخدمات إحال في أي وقت من الأوقات.
تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو عند الاستفادة من خدماتنا وتحديثها بشكل دوري.
أنك لن تتسبب بعرقلة التشغيل الصحيح للخدمات، أو محاولة الإضرار بالمنصة أو التطبيق.
أنك لست منافسا لتطبيق أو منصة إحال كما لا تقدم منتجات مماثلة أو شبيهة بها.
تتعهد بحفاظك على كلمات المرور لحسابك وجميع وسائل التعريف التي سنقدمها لك بشكل آمن وسري.
أنك وحدك المسؤول عن أية خسائر أو أضرار قد تنشأ نتيجة تقديمك لبيانات غير صحيحة أو غير كافية.
انك وحدك المسؤول عن كافة الآراء والأفكار، والبيانات الشخصية التي تذكرها أثناء استخدامك لخدمات إحال، وكذلك مسؤول عن كافة المعلومات الشخصية المرسلة.
عدم إرسالك لأي رسائل تكون تهديدية، أو غير أخلاقية، أو عنصرية، أو مناقضة للقوانين المحلية والاتفاقيات الدولية. وأي مراسلات أو عناوين أو أسماء مستعارة يجب ألا تكون مخالفة للوائح، والآداب العامة، والسلوك الحسن، والقوانين
التزامك بعدم مضايقة أو تهديد المستخدمين الآخرين، أو أي من موظفي خدمة العملاء التابعين لتطبيق ومنصة إحال، أو أي من الممارسين الطبيين المتواجدين على المنصة أو التطبيق.
موافقتك على تبادل المعلومات بين الشركات والجهات المشرعة المتعاونة مع إحال فيما يخص عملياتك المنفذة وتقييم التعاملات معك.
التزامك بعدم تعديل، أو اجتزاء، أو ترجمة، أو تلخيص، أو إنشاء عمل فرعي يقوم على فك، أو تنفيذ هندسة عكسية لتصميم منصة أو تطبيق إحال أو خلاف ذلك من تحديد أو محاولة تحديد أو محاولة الوصول إلى شفرة المصدر، أو التصميم الداخلي للخدمات، أو أي نص، أو صور الوسائط المتعددة (صور، صوتيات، ملفات فيديو)، أو البيانات أو غيرها من المعلومات التي تقدمها إحال أو الطرف الثالث من مقدمي الخدمة.
يحق لتطبيق ومنصة إحال رفض تقديم الخدمة أو منعك من استخدام الخدمة دون إبداء أسباب
تم تصميم إحال لدعم قرارات َك الصحية والخيارات التي تقوم بها يمكننا فقط مساعدت َك في العثور على معلومات صحية جيدة، كلما كان هذا متا ًحا و ُمناسبًا. إن إحال هو ُميسر تكنولوجي ولا يُمكن اعتباره تطبيق لتوفير الخدمات الطبية أو الرعاية الصحية أو بديلا عن التأمين الصحي أو الطبيب ال ُمعالج أو زيارات طبيبك الشخصي.
التزامك بعدم استخدام الموقع أو التطبيق للقيام بأي أنشطة تجارية أو إعلانية غير مصرح لها من قِبل الشركة المالكة، أو اجتزاء محتويات الموقع، أو التطبيق لأغراض تجارية، أو إعلانية.
بخلاف المعلومات الشخصية التي تمت تغطيتها في سياسة الخصوصية الخاصة بمنصة وتطبيق إحال ، فإن أي مواد تقوم بنشرها أو إرسالها على المنصة والتطبيق سوف تعتبر غير سرية وغير شخصية، ولن يكون على الشركة المالكة أي التزامات بخصوص هذه المواد.

الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية لمنصة وتطبيق إحال وكافة المواد المتعلقة بها أو التي تظهر عليها (وتشمل أي محتوى يقوم إحال بتقديمه أو بإدراجه وكامل المحتوى الذي يتم تحميله على الموقع أو التطبيق) هو ملكية لمنصة وتطبيق إحال ، ويحق لها التصرف في هذه الملكية كيفما تشاء. ويجب عليك ألا تقوم بإعادة إنتاج أو السماح لأي شخص، لأي سبب من الأسباب، باستخدام، أو إعادة إنتاج الخدمات، أو أي علامات تجارية، أو غيرها من الأسماء التجارية التي تظهر في الخدمات.

التعويض

بموافقتك على شروط الخدمة واستخدامك للخدمة، فإنك تقر وتوافق على تعويض الشركة المالكة و/أي كل من منسوبيها من مسؤولين ومدراء وموظفين ومستخدمين ومحامين ووكلاء والشركات التابعة لها والجهات المرخصة لها والجهات والأفراد المتعاقدة معها بشكل مباشر عن المطالبات والتكاليف والأضرار والخسائر والمسؤوليات والمصروفات (بما في ذلك الأتعاب والتكاليف القانونية) والتي تنشأ أو ترتبط بأي خرق للشروط المذكورة أو القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المسابقات والعروض الترويجية

قد تخضع أي مسابقات أو عروض ترويجية (أو ما يأتي في حكمها) المتاحة على منصة وتطبيق إحال لشروط وأحكام مختلفة عن هذه الشروط. في حال المشاركة في المسابقات أو العروض الترويجية، فيرجى الأخذ بالاعتبار القواعد المعمول بها وكذلك سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا تعارضت قواعد العروض الترويجية مع هذه الشروط، فستطبق قواعد العروض الترويجية.

الإلغاء والاسترجاع

لا يملك منصة وتطبيق إحال حق إسترداد قيمة الخدمة بعد إتمام الدفع ، ويتم طلب الإسترداد عن طريق الطبيب او المركز مقدم الخدمة ، فمنصة وتطبيق إحال هي فقط وسيط لترتيب الموعد والإحالة بين المستفيد ومقدم الخدمة.

توافر التطبيق والموقع الالكتروني والأخطاء وعدم الدقة

نظرا لتعرض الخدمات الالكترونية للانهيار أو الانقطاع، فإن الوصول لمنصة وتطبيق إحال يتوفر كما هو وفي حالته الراهنة فقط يتم تحديث العروض والمنتجات في تطبيق ومنصة إحال بشكل دائم. وقد يتم توصيف أو تسعير المنتجات بشكل خاطئ أو غير دقيق، ومن الممكن أن نواجه بعض التأخيرات في تحديث المعلومات على الخدمة أو في إعلاناتنا على المنصات الأخرى. لا يمكننا ضمان دقة أو اكتمال أي معلومات، بما في ذلك الأسعار وصور المنتج، ومواصفاته، وتوافره، وخدماته. نحن نحتفظ بالحق في تغيير أو تحديث المعلومات وتصحيح الأخطاء أو عدم الدقة أو الحذف في أي وقت ودون إشعار مسبق.

طرق التواصل

جميع قنوات التواصل المعتمدة في منصة وتطبيق إحال مذكورة في صفحة تواصل معنا، ولا نتحمل مسؤولية أي أضرار تنتج عن التواصل مع أي قنوات تواصل أخرى غير معتمدة.

المشتريات/ الدفع

في حال كانت لديك الرغبة في الدفع مقابل أي منتج أو خدمة ، فقد يُطلب منك بعض المعلومات ذات الصلة بعملية الدفع الخاصة بك. يقر المستخدم ويتعهد بما يلي :(1) أنك تمتلك الحق القانوني في استخدام أي بطاقة (بطاقات) ائتمان أو طريقة ( 2) المعلومات التي تزودنا بها صحيحة ومكتملة. بتقديمك لهذه ُطرق) دفع أخرى فيما يتعلق بأي عملية دفع ؛ ( المعلومات، فإنك تمنحنا الحق في تقديم المعلومات إلى طرف ثالث من أجل تسهيل إتمام عملية الدفع . نحتفظ بحق رفض أو إلغاء طلبك في أي وقت لأسباب محددة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: توافر المنتج أو الخدمة أو الأخطاء في الوصف أو سعر المنتج أو الخدمة أو إذا حدث خطأ في طلبك أو لأسباب أخرى.

مسؤولية منصة وتطبيق إحال

مع التزامنا بالمسؤوليات التي يقرها القانون والتي لا يمكن استثناؤها، فإن الشركة المالكة وكل من منسوبيها من مسؤولين ومدراء وموظفين ومستخدمين ومحامين ووكلاء والشركات التابعة لها والجهات المرخِصة لها والجهات والأفراد المتعاقدة معها بشكل مباشر لا تتحمل مسؤولية أي خسائر، أضرار، مسؤوليات، مطالبات، أو تكاليف (بما في ذلك دون تقييد ودون حصر التكاليف القانونية ورسوم الدفاع أو تكاليف التسوية) بأي شكل من الأشكال، سواء على نحو مباشر أو غير مباشر تنتج عن استخدامك لمنصة وتطبيق إحال أو كنتيجة ناشئة عن أو راجعة إلى الوصول إلى منصة وتطبيق إحال من قبلك، أو محتوى، أو موقع وتطبيق إلكتروني للغير، أو خدمات الغير، بأي شكل نتجت، سواء في عقد، أو ضرر (بما في ذلك الإهمال)، أو قانون، أو غير ذلك.

نلتزم بالسعي الحثيث من أجل إحاطة منصة وتطبيق إحال بكافة أشكال العناية المنطقية. باستثناء ما يلزم به القانون، فإننا لن نتحمل مسؤولية النوعية والدقة، وملاءمة غرض محدد في منصة وتطبيق إحال ولا نقدم وعدا بأن المادة التي يحتويها المنصة أو الموقع موقع ، أو أي من الوظائف التي يحتويها منصة وتطبيق إحال أو أي من أجهزة الخادم لديه سوف يعمل دون انقطاع أو تأخير أو يكون دون أخطاء، أو خاليا من الفيروسات أو الأخطاء البرمجية أو يعمل بتوافق مع أي برنامج آخر أو مادة أخرى.

لا نتحمل مسؤولية أي سلوك أو محتوى لأي طرف ثالث ومتوافر على الخدمة. ولا نتحمل مسؤولية أي محتوى تم الحصول عليه من الخدمة.

روابط المواقع الخارجية

لا يملك منصة وتطبيق إحال ولا يتحمل أية مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع الكترونية أو خدمات خاصة يقدمها طرف ثالث. أنت تقر وتوافق كذلك على أن منصة وتطبيق إحال لن يكون مسؤول، بشكل مباشر أو غير مباشر، عن أي ضرر أو خسارة ناتجة أو يُزعم أنها ناتجة عن أو فيما يتعلق باستخدام أو الاعتماد على أي من هذه المحتويات أو البضائع أو الخدمات المتاحة على أو من خلال أي من هذه المواقع أو الخدمات. نحن نحث وبشدة المستخدم على قراءة الشروط والأحكام وسياسات الخصوصية الخاصة بأي مواقع الكترونية أو خدمات تقوم بزيارتها وتتبع لطرف ثالث.

القانون المعمول به

لقوانين المملكة العربية السعودية، بغض النظر عن تعارضها مع أحكام القانون. إن تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً الفشل في إنفاذ أي حق أو حكم من هذه الشروط لا يعتبر بأي شكل من الأشكال تنازلاً عن هذه الحقوق. إذا تم اعتبار أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ من قبل المحكمة، فستظل الأحكام المتبقية من هذه الشروط سارية. تشكل هذه الشروط كامل الاتفاقية بيننا فيما يتعلق بالخدمة المقدمة من قبلنا، وتحل محل أي اتفاقات سابقة قد تكون بيننا بشأن الخدمة. وتخضع أي خلافات أو مطالبات فيما يتعلق بمنصة وتطبيق إحال للقوانين المطبقة في المملكة العربية السعودية، وحسب تطبيقها في مدينة الرياض.